O e-commerce tem a capacidade de difundir e divulgar de forma mais efetiva um negócio. Uma loja de pequeno ou médio porte é facilmente conhecida em sua região. Mas para abranger toda a cidade, principalmente em grandes capitais como São Paulo, é preciso um trabalho muito mais forte e intenso, em especial quando não está instalada dentro de um shopping center.
Ao aderir ao comércio online, empresas são facilmente localizadas na web. A abrangência da loja é expandida para outros estados, principalmente se oferecer produtos diferenciados e preços compatíveis. O mesmo pode acontecer na região onde o espaço físico está localizado. Moradores de bairros próximos podem desconhecer a loja até fazerem a pesquisa na internet
Análises e Relatórios – B.I.
- Integrado com Google Analytics;
- Painel Administrativo para Visão Geral de Relatórios;
- Relatório de Vendas;
- Feed RSS para Novos Pedidos;
- Relatório de Taxas;
- Relatório de Carrinho de Compras Abandonado;
- Relatório de Produtos Mais Vistos;
- Relatório de Produtos Mais Vendidos;
- Relatório de Estoque Baixo;
- Relatório de Termos de Busca;
- Relatório de Comentários de Produtos;
- Feed RSS para Novos Comentários;
- Relatório de Tags;
- Feed RSS para Novas Tags;
- Relatório de Utilização de Cupom de Desconto;
- Total de Vendas Faturadas;
- Total de Vendas Reembolsadas;
- Relatório de Melhores Clientes por Total e Número de Pedidos.
Navegação de Produtos
- Múltiplas Imagens por Produto;
- Capacidade de dar Zoom nas Imagens dos Produtos;
- Comentários de Produtos;
- Produtos Relacionados;
- Disponibilidade em Estoque;
- Multi-Tier Pricing Upsell;
- Seleção de Opção de Produto;
- Visão de Produtos Agrupados;
- Adicionar à Lista de Desejos;
- Enviar para um Amigo.
Navegação de Catálogo
- Navegação em Camadas para Filtragem de produtos;
- Ferramenta de Bloco Estático para criar páginas de chegada (Static Block tool to create category landing pages);
- Habilidade de relacionar designs em nível de categoria ou produto (design único por produto/categoria);
- Busca configurável com termos auto sugeridos;
- Produtos recentemente vistos;
- Comparação de produtos;
- Produtos recentemente comparados;
- Vendas casadas, Up-sells e Itens relacionados;
- Nuvem de Termos de Busca Populares;
- Filtro por Tags de Produtos;
- Comentários de Produtos;
- Lista de produtos em formato de grade ou lista;
- Breadcrumbs (“você está aqui: home/categoria/produto”).
Gerenciamento de Catálogo
- Gerenciamento de Inventário com itens backordered, quantidades máximas e mínimas;
- Importação e exportação de catálogo em lote (vários itens ao mesmo tempo);
- Alteração de produtos em lote, no painel administrativo;
- Produtos simples, configuráveis (p. ex.: tamanho, cor, etc.) e agrupados;
- Impostos por região, grupo de cliente e tipo de produto;
- Conjuntos de atributos para criação de produtos de diferentes tipos de itens;
- Criação de atributos específicos de loja on-the-fly;
- Gerenciador de mídia com marca d’água e redimensionamento automático de imagem;
- Regras avançadas de preço e suporte a Preços Especiais (veja ferramentas de marketing);
- Redirecionamentos e rewrites para resultados de busca;
- Aprovar, alterar e excluir tags de produtos;
- Aprovar, alterar e excluir comentários de produtos;
- Alertas de baixo estoque.
Contas de Clientes
- Status de pedido e histórico;
- Re-compra a partir da conta;
- Itens recentemente pedidos;
- Caderno de endereços com endereços ilimitados;
- Endereços padrão de cobrança e entrega;
- Lista de desejos com habilidade de adicionar comentários;
- Enviar por email ou feed RSS da lista de desejos;
- Gerenciamento de inscrições na newsletter;
- Comentários de produtos enviados;
- Tags de produtos enviadas;
- Painel de conta para visão geral de: compras recentes, informação pessoal, status de inscrição na newsletter, endereço primário de cobrança, endereço primário de entrega, carrinho de compras, lista de desejos, itens recentemente comprados, comentários recentes e tags recentes.
Serviços para os Clientes
- Formulário de contacte-nos;
- Contas de clientes ricas em recursos;
- Histórico de pedidos com alterações de status;
- Rastreamento de pedidos a partir da conta;
- Email “esqueci a senha” a partir do front-end e painel administrativo;
- Email de pedidos e alteração de conta;
- Emails personalizáveis de pedido;
- Criação ou alteração de pedidos pelo painel administrativo;
Gerenciamento de Pedidos
- Ver, alterar, criar e preencher pedidos no painel administrativo;
- Criar uma ou mais faturas, envios ou memos de crédito por pedido para permitir split fulfillment;
- Imprimir faturas e slips de embalagem;
- Criação de pedido por call center (telefone);
- o Inclui habilidade de criar novo cliente, ou selecionar cliente existente e ver carrinho de compras, lista de desejos, últimos itens comprados e lista de produtos comparados, bem como selecionar endereços, dar descontos e atribuir preço personalizado;
- Criação de re-pedidos para clientes a partir do painel administrativo;
- Notificação por e-mail de pedidos;
- Feed RSS de novos pedidos.
Pagamentos
- Configurável para autorizar e cobrar, ou apenas autorizar e cobrar na criação de faturas;
- Integrado com múltiplos gateways PayPal:
- Integrado com Authorize.net;
- Integrado com Google Checkout (nível 2);
- Método seguro de Cartão de Crédito para pagamentos off-line;
- Aceita pagamentos em Cheque/Dinheiro;
- Aceita ordem de compra.
Envio
- Integrado para taxas de entrega em tempo-real para:
- UPS, UPS XML (taxas do cliente), FedEx (taxas do cliente), USPS e DHL
- Envio para múltiplos endereços em um só pedido;
- Rastreamento de pedido no site, a partir das contas dos clientes;
- Múltiplos envios por pedido;
- Habilidade de especificar países de destino permitidos por método;
- Descontos de envio por pedido;
- Descontos de envio por item;
- Envio grátis;
- Tabela de taxas para peso e destino;
- Tabela de taxas para sub-totais e destino de produto;
- Tabela de taxas para número de itens e destino.
Checkout (fechamento de compra)
- Checkout em uma página;
- Suporte a segurança SSL para pedidos tanto no front-end quando no back-end (ambiente administrativo);
- Envio para múltiplos endereços em um pedido;
- Checkout sem conta/Checkout de convidado;
- Carrinho de compras com estimativas de taxas e envio;
- Checkout com a conta do usuário para usar o livro de endereços;
- Opção de criar conta no início do checkout;
- Aceita mensagens-presente por pedido e por item;
- Carrinhos de compra salvos com tempo de expiração configurável.
Suporte internacional
- Multi-línguas;
- Suporte para múltiplas moedas;
- Suporte de taxas;
- Localização;
- Lista configurável de países para:
- Registro de sites;
- Endereços de destino de envio com habilidade para especificar método por envio;
- Endereço de cobrança com habilidade de especificar método por pagamento.
Promoções de Marketing e Ferramentas
- Cupons de desconto flexíveis (regras de preço) com habilidade de restringir a lojas, grupos de clientes, período de tempo, produtos e categorias. Por exemplo: Desconto percentual | Fixo | Desconto por Quantidade | Entrega grátis | Compre x, leve y grátis | Compre x, leve y com desconto percentual ou fixo | Compre x, ganhe entrega gratuita no pedido | Compre x, ganhe desconto percentual | Compre x, leve desconto fixo por quantidade;
- Preço promocional de catálogo por porcentagem ou quantia fixa com habilidade de restringir a lojas, categorias ou produtos;
- Opção de entrega gratuita;
- Preço multi-tier para descontos por quantidade;
- Política de preço específica por grupo ou preço tier específico por grupo;
- Ferramenta de página de chegada para campanhas;
- URL’s amigáveis para motor de busca;
- Reescritas de URL;
- Produtos recentemente vistos;
- Itens recentemente comparados;
- Ferramenta promocional de itens novos;
- Campeões de vendas no carrinho de compras;
- Vendas casadas nas páginas dos produtos;
- “Enviar para um amigo” para todos os visitantes, ou apenas usuários registrados;
- “Enviar lista de desejos para um amigo” por e-mail ou RSS;
- Feeds RSS para novos produtos, novos especiais e novas tags;
- Geração automática de site map (mapa do site para motores de busca);
- Site map automático para Google;
- Enquetes;
- Gerenciamento de newsletter;
Gerenciamento do site
- Controle de múltiplos websites e lojas a partir de um painel administrativo com habilidade de compartilhar tantas quanto ou o mínimo de informações possíveis;
- Suporte para localização;
- Suporte para múltiplas moedas;
- Regras de sistema de permissão para administração e usuários;
- Gerenciamento flexível de impostos com suporte para os mercados dos EUA e internacional;
- Grupos de clientes;
- Upgrades (atualizações) em 1 clique;
- Sistema de gerenciamento de conteúdo para páginas de informações.
